Os setores com muitos concorrentes são chamados fragmentados, onde o Market Share (fatia de mercado) é mais dividido.
Nessas situações, o empreendedor que entrará no mercado deve fazer um plano de mercado, que será um dos itens do seu plano de negócios.
A partir da Visão, Missão empresarial, Valores institucionais, objetivos e diretrizes, como políticas, código de ética, normas e cultura organizacional, é que serão analisadas as forças e fraquezas organizacionais, e as oportunidades e ameaças ambientais. Sendo possível, portanto, traçar os possíveis cenários e seus respectivos planos de ação. Essas ações deixam a empresa mais segura e ágil para a tomada de decisões com as mudanças ambientais, e isso é fundamental em um país ainda instável como o Brasil.
Deve-se observar, também, que em setores muito fragmentados os produtos/serviços possuem baixa diferenciação, fazendo com que as empresas travem uma batalha de preços. Essa alta competição acaba favorecendo o consumidor, que possui maior poder de barganha para a aquisição dos produtos e ou serviços ofertados, pois há muitas opções no mercado. Normalmente, os comércios varejistas possuem essa característica de serem muito concorridos, tendo em vista que não há muita complexidade na operação e regulações mais restritivas, como ocorre em outros setores.
O novo empreendedor deve está ciente da alta competição de um setor fragmentado. Isso representa uma barreira de entrada para os entrantes, pois, além de tentar vencer a concorrência, terá uma baixa margem de lucro.
O empreendedor que está decidido a entrar em um setor muito concorrido, deve montar sua estratégia e deixá-la clara para os consumidores. Por exemplo, a busca pela liderança em redução de custos e preços mais baixos que os da concorrência. Neste caso, a empresa apostará no volume vendido para alcançar o lucro desejado. Hoje em dia, não basta ter uma loja de rua e esperar as pessoas passarem em frente, as áreas de Marketing e Vendas devem prospectar, atrair, adquirir e reter clientes. E pesquisar sempre, perguntando se faltou algo na loja, exemplificando. Além de elaborar e executar planos de fidelidade.
O empresário pode buscar pela diferenciação, mas deve saber do consumidor, através de pesquisas, o que ele percebe e quer receber como valor naquele atendimento. É importante descobrir o nível de serviço que deixa o consumidor satisfeito e o faz ser fiel e defensor da marca. Em ambientes altamente competitivos, os produtos que oferecem os melhores resultados para a organização não podem faltar no estoque e, consequentemente, na prateleira. Por isso, as empresas devem dar valor a sua estratégia de estoques.
Outra opção, seria as empresas tentarem comprar seus concorrentes menores, tentando aumentar sua fatia de mercado, e tornando o setor mais consolidado. Mais antes de fazer uma aquisição, os empresários devem observar se o negócio adquirido trará algum benefício em sinergia, operacional e financeira, por exemplo.
Diversificar para uma linha de negócio complementar é uma opção interessante. Por exemplo, em uma empresa que vende ração, pode aproveitar o interesse do seu público para incluir o banho e tosa. É claro que todos os custos e riscos envolvidos devem ser analisados antes.
Apostar na estratégia de nicho de mercado, pode fazer a diferença, se o produto for mal explorado pelos concorrentes ou não for comercializado na região. É vital acompanhar o ciclo de vida do produto e as atuais necessidades dos consumidores. É importante está atento às mudanças e tendências do mercado, reduzindo o risco de obsolescência.
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