Resolva os problemas de sua empresa

Definidas as prioridades para a resolução de problemas, em conformidade com o nível de impacto negativo que poderia proporcionar à empresa, a organização deve dar prosseguimento ao processo, analisando causas e subcausas de cada problema e as respectivas ideias propostas pelas equipes, e tomando decisões assertivas. O que não se pode fazer é deixar o problema cair no esquecimento ou ignorar problemas que possam causar impacto negativo para o negócio.

Utilize a ferramenta de Plano de ação 5W2H

A ferramenta 5W2H estabelece requisitos e informações capazes de organizar e controlar a execução do plano de ação para resolver determinado problema. Informações importantes como o problema em si, a resolução proposta, o custo, o prazo e a área (gestor) responsável.

É claro que os custos dos planos de ação, seja para resolver problemas ou para a execução de novos projetos, devem está previstos no orçamento empresarial, para manter a organização e o controle financeiro.

Reserva financeira

Existem oportunidades de negócios, parcerias e investimentos para as organizações, e, para isto, deve ser destinada uma parcela dos recursos financeiros. Entretanto, as crises sanitária e econômica geradas pela última pandemia, mostraram aos empresários que é bem necessária uma gestão bem planejada e executada, inclusive com uma reserva financeira para resolver imprevistos com consequências e restrições à atividade empresarial, como uma redução das vendas, que gerará uma redução do faturamento, ou o aumento do índice de inadimplência, gerando um descasamento do fluxo de caixa, trazendo dificuldades para que sejam cumpridas as obrigações de curto prazo.

Ouvir clientes e colaboradores

Ouvir clientes e colaboradores (executores dos processos) é fundamental para a resolução dos problemas. Além disso, é essencial ter um bom controle dos indicadores de desempenho. A mensuração e organização dos dados (resultados financeiros e relacionados a clientes) do negócio possibilita a devida análise e tomada de decisão eficaz e eficiente.

#ResoluçãoDeProblemas

Conhecimentos Importantes para o Mercado de Trabalho:

Muitas empresas utilizam as ferramentas e os programas informatizados importantes do Pacote Office, atualmente, com o intuito de executar tarefas das atividades de apoio e atividades-fim. O Word auxilia na produção de textos e documentos formais da organização; o Excel possui planilhas para a produção de tabelas, relatórios gerenciais e gráficos, contribuindo para a organização de dados necessários para as tomadas de decisões empresariais; o Power Point auxilia nas apresentações com slides de qualidade para estudantes e para as equipes de colaboradores, gestores, clientes em potencial e possíveis parceiros e investidores. Com essa grande demanda das organizações, os funcionários devem manter-se atualizados em conhecimentos utilizados no cotidiano.

Indicação de Curso:

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Word, Excel e Power Point

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