O posicionamento estratégico é a forma como a empresa atua e deseja ser percebida pelo mercado, para obter os resultados almejados no planejamento, com o intuito de permanecer na lembrança do público-alvo, sendo reconhecida no mercado.
O posicionamento estratégico deve ser comunicado de uma forma eficaz, de modo que atraia consumidores, investidores e parceiros, e contribua para a atuação eficiente dos colaboradores.
Treinamento e orientação
O treinamento e a orientação são importantes para a consolidação do padrão desejado e, consequentemente, tornar efetivo o posicionamento estratégico da empresa. Não adianta cada colaborador atender de uma forma diferente e dar orientações diversas para a mesma situação. Isso pode comprometer a qualidade do serviço e fazer o consumidor perder muito tempo.
Posicionamento Estratégico claro
O posicionamento estratégico deve ser claro para os colaboradores, consumidores, investidores e parceiros. Os colaboradores executarão o seu trabalho de uma forma muito mais eficiente se eles souberem o posicionamento estratégico que a empresa pretende em seu relacionamento com o público-alvo. E os investidores e parceiros conhecerão a forma de atuação da empresa e sua estratégia para superar a concorrência, contribuindo, assim, para a sua tomada de decisão de investimento e parceria.
Analisar o segmento de mercado
Analisar o segmento de mercado em que a empresa está inserida e outros segmentos ajuda na tomada de decisão sobre o seu posicionamento estratégico. Se vai focar em preços mais competitivos, reduzindo a sua margem; se vai buscar a diferenciação no mercado, podendo cobrar um preço maior pelo valor oferecido (lembrando que qualquer inovação deverá ser validada no mercado, para saber a aceitação do público-alvo); se vai se ater a trabalhar em um nicho específico; se vai oferecer um produto de maior qualidade etc
Exemplificando um posicionamento estratégico, podemos citar a drogaria "Pague Menos", que já utiliza o próprio nome fantasia para expor o seu posicionamento estratégico para o consumidor. Isso é uma forma de atrair o público interessado em boas ofertas.
Outra forma de expor o posicionamento estratégico pode ser através do slogan da empresa, que, normalmente, informa uma característica que o seu público-alvo valoriza.
Comunicar as diretrizes
Comunicar as diretrizes é fundamental para que os colaboradores não percam o foco e a motivação. Além do Posicionamento Estratégico, os gestores devem informar de forma eficaz a Visão Empresarial, a Missão Empresarial, os Valores Institucionais, as Normas, as Políticas, os Objetivos, as Metas, os Planos de Ação para os interessados no negócio.
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