Depois de analisar o ambiente (macroambiente e ambiente de tarefas) e a própria organização, verificando os pontos fortes e fracos (empresa), e as oportunidades e ameaças (ambiente), os gestores devem pesquisar e analisar os fatores críticos para o sucesso do negócio, ou seja, as necessidades atuais do seu público-alvo, antes de definir o posicionamento estratégico, seja buscando a liderança em redução de custos, propiciando a condição de ofertar um preço competitivo; a diferenciação (diferencial competitivo, agregando valor ao cliente) ou a escolha de um nicho de atuação, sempre analisando o ciclo de vida do produto/serviço no mercado, reduzindo o risco de obsolescência sem o devido planejamento e preparo para uma possível mudança.
O posicionamento estratégico deve ficar claro para todos os interessados no negócio, principalmente, aos consumidores. Não podem ocorrer confusões em um posicionamento estratégico empresarial, apesar de ser possível adotar mais de uma estratégia simultaneamente.
O objetivo do posicionamento estratégico é agregar valor a seu público-alvo. Quando o posicionamento de uma empresa é exposto ao mercado de forma clara e objetiva, sendo um fator crítico para o sucesso do negócio, facilita o trabalho das áreas de Marketing e Vendas da organização na localização, prospecção, divulgação, atração, aquisição e retenção de clientes, executando ações mais eficazes para a obtenção dos resultados da empresa.
A organização deve se posicionar e cumprir com o que foi divulgado e ofertado, gerando encantamento e satisfação a seus clientes ao apresentar um diferencial em relação aos concorrentes, diferencial que foi desejado e demandado por consumidores.
A medida em que ocorrem bons atendimentos ao consumidor, cumprindo com o divulgado e acordado, fortalece a boa reputação e imagem da empresa no mercado. A empresa fica conhecida em seu posicionamento estratégico e qualidade que agrega valor ao público-alvo.
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