Atente-se ao que interfere no comportamento e nas decisões de compras do consumidor, para poder aproveitar oportunidades de mercado.
Exemplificando, podemos citar os períodos de queda de temperatura ambiente, mudando os hábitos de muitos consumidores, os quais passam a consumir mais alimentos quentes (sopas, caldos, canja, chocolate quente, café, chás), usar mais agasalhos, luvas e cobertores. A partir desse possível cenário, os gestores podem traçar planos para a aquisição de estoques de matérias-primas e produtos a preços unitários mais vantajosos, obtendo economia de escala. Para isso, é fundamental manter boas relações com fornecedores de qualidade. Além disso, devem trabalhar a precificação, a divulgação e a promoção dos produtos.
Em casos de contingências, as empresas podem aproveitar oportunidades ou buscar defesa a ameaças, de forma ágil, mas estudando os todos os riscos de suas medidas, antes da tomada de decisão. Um exemplo de contingência ocorreu quando um navio ficou atracado no Canal de Suez, impedindo o transporte de mercadorias pelo percurso durante um tempo. Empresas tiveram que buscar soluções para evitar o desabastecimento ou o alto preço dos produtos ou mercadorias. O mesmo problema ocorreu durante a greve de caminhoneiros, devido ao aumento do combustível.
A pandemia do novo Coronavírus representa uma ameaça para muitas empresas que estão despreparadas e desestruturadas, não tendo se preparado para as mudanças de consumo dos produtos e serviços que já apresentavam-se como tendências em determinados segmentos, ou fazer uma reserva financeira para sustentar a empresa em um período de crise. Entretanto, a crise gerada pela pandemia proporcionou oportunidades de mercado para empresas bem estruturadas e com dinheiro em caixa, as quais já praticavam o Delivery e o E-commerce, ou estavam preparadas para tal. Enquanto muitas empresas "quebravam", outras surgiam para aproveitar oportunidades de mercado.
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