O estabelecimento comercial

O estabelecimento comercial deve possuir uma estrutura necessária para o exercício de determinada atividade empresarial, propiciando um ponto comercial (endereço onde a atividade empresarial é executada) adequado para o atendimento dos clientes. Além disso, os negócios devem seguir as leis, as normas dos respectivos órgãos reguladores da atividade, os acordos ou convenções coletivas dos sindicatos que representam as classes de trabalhadores dos respectivos negócios, as determinações ou recomendações do Corpo de Bombeiros para as questões de segurança no estabelecimento comercial, e o uso do EPI (equipamento de proteção individual) e EPC (equipamento de proteção coletiva), quando for o caso.

É importante que seja analisada a localização de clientes em potencial, fornecedores e distribuidores para que seja estabelecido um ponto comercial, visando obter os melhores resultados possíveis, reduzindo os custos envolvidos na operação e logística, com a estratégia competitiva de manter o menor custo do setor, ao mesmo tempo em que mantém um bom nível de serviço e busca a diferenciação na atividade. Deve-se verificar, também, as características do local (comunidade) onde o ponto comercial estará estabelecido, com o objetivo de observar se é permitido o exercício da atividade específica naquela localidade; se há concorrentes e quais as suas melhores práticas, e as demais atividades empresariais da região; se existem problemas ambientais (exemplificando: poluição), estruturais (exemplificando: obras na cidade) e sociais (exemplificando: segurança pública); o número de habitantes e suas características (exemplificando: percentuais das faixas etárias, gêneros e rendas familiares); e, principalmente, se há a presença do público-alvo do negócio. Por exemplo, para uma relojoaria que se encontra no nicho de relógios de luxo o ideal é que seu ponto comercial esteja em um endereço de população de classe alta.

É essencial que se mantenha uma estrutura adequada ao longo do tempo, modificando ou reparando sempre que necessário, para o atendimento do cliente, observando o planejamento estratégico e o orçamento.

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