Mudanças de comportamento
- Vinícius de Oliveira
- 28 de jan. de 2024
- 2 min de leitura
Atualizado: 24 de mar. de 2024
A última pandemia, mesmo que parcialmente, gerou mudanças no comportamento dos consumidores, pois tiveram que adaptar-se às restrições impostas pela situação. Devido a isso muitas empresas tiveram que encerrar suas atividades, pois não estavam preparadas ou não aceitaram as mudanças. Por exemplo, aumentaram as vendas online e o consumo de produtos considerados mais essenciais para as famílias.
A importância do Planejamento Estratégico
É claro que o gestor não vai conseguir prever tudo o que ocorrerá no futuro, e não acertará todas as projeções. Podem ocorrer imprevistos e contingências na "caminhada". E o Planejamento Estratégico tem a função de reduzir incertezas do negócio e preparar melhor a organização. Os possíveis cenários e respectivos planos de ação são traçados para poder tornar as decisões mais ágeis e assertivas para cada cenário, além de montar estruturas que sejam mais flexíveis para possibilitar as mudanças necessárias. O importante é não ficar estagnado e "engessado".
Analisar mudanças e tendências
O Planejamento Estratégico, entre outras coisas, ajuda a organização a analisar mudanças e tendências no mercado, o que favorece ao montar uma estrutura adequada para o negócio.
A empresa que não tem o hábito do planejamento, provavelmente, encontrou maior dificuldade para adaptar-se às restrições geradas pela pandemia, levando mais tempo.
Exemplificando, alguns supermercados não tinham o serviço de entrega em residências antes da pandemia, o que acabou tornando-se um hábito de muitos consumidores que apreciaram a comodidade e segurança da entrega em casa (delivery). Os empresários que foram pegos de surpresa pelo aumento das demandas com entregas tiveram que correr contra o tempo para criar e treinar processos, conseguir transporte, entre outras necessidades do serviço. O que devemos observar é que nem todos os estabelecimentos atingiram um bom nível de eficiência para essa nova demanda dos consumidores, atrasando entregas ou entregando produtos errados, por exemplo. As empresas precisam avaliar e melhor esses processos.
Conhecimentos Importantes para o Mercado de Trabalho:
Muitas empresas utilizam as ferramentas e os programas informatizados importantes do Pacote Office, atualmente, com o intuito de executar tarefas das atividades de apoio e atividades-fim. O Word auxilia na produção de textos e documentos formais da organização; o Excel possui planilhas para a produção de tabelas, relatórios gerenciais e gráficos, contribuindo para a organização de dados necessários para as tomadas de decisões empresariais; o Power Point auxilia nas apresentações com slides de qualidade para estudantes e para as equipes de colaboradores, gestores, clientes em potencial e possíveis parceiros e investidores. Com essa grande demanda das organizações, os funcionários devem manter-se atualizados em conhecimentos utilizados no cotidiano.
Indicação de Curso:
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