Missão Empresarial

A Missão Empresarial é o propósito pelo qual a empresa trabalha, ou seja, a razão de ser da empresa (organização empresarial), onde a empresa informa, através da declaração da Missão Empresarial, a solução que oferece, seu público alvo e suas competências. A Missão Empresarial representa uma das diretrizes organizacionais e deverá ser devidamente informada aos stakeholders. As outras diretrizes são a Visão Empresarial, os Valores Institucionais, as Políticas, as Normas, a Cultura Organizacional, entre outras.

A Missão Empresarial deve ter foco no cliente

Apesar da importância dos produtos e serviços, o foco do empreendedor deverá ser resolver os problemas e as necessidades de seu público alvo, oferecendo as melhores soluções possíveis. O que o empresário deve se perguntar é: "Qual é o problema que a minha empresa irá resolver?", tendo em vista que o empreendedor é um resolvedor de problemas.

Os produtos e serviços são essenciais, pois, são através deles que o empreendedor poderá propor as melhores soluções, por isso, eles passam por melhorias, correções e substituições ao longo do tempo. Porém, é importante ressaltar que o foco deverá ser as atuais necessidades e problemas do público alvo, buscando conhecer o comportamento atual do consumidor. Por exemplo: Atualmente, uma parte dos consumidores optam pela compra online (loja virtual). E, dependendo do ramo e segmento de negócio, a compra online poderá representar um percentual significativo do negócio. Cabe ao empreendedor estudar, analisar e decidir qual será o seu Modelo de Negócios.

Caso a empresa não faça pesquisas no ambiente (concorrentes, público alvo e tecnologias) e não busque conhecer as mudanças e tendências, e fique "bitolado" apenas no produto/serviço, ele poderá ter problemas de obsolescência.

Alguns exemplos de Missão Empresarial

Google: "Organizar as informações do mundo e torná-las universalmente acessíveis e úteis."

Natura: “Promover o bem-estar – relações harmoniosas do indivíduo consigo mesmo, com os outros e com a natureza.”

Nestlé: "Melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável.”

Netflix: "Entreter o mundo"

Nubank: “Lutar contra a complexidade para empoderar pessoas diariamente, reinventando os serviços financeiros.”

#MissãoEmpresarial

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