Marketing no supermercado (estudo de caso)
- Vinícius de Oliveira
- 20 de nov. de 2023
- 3 min de leitura
Observei algumas ações de marketing em um supermercado e considerei as medidas boas, mas que precisam ser aprimoradas, no meu ponto de vista.
Publicidade dentro do estabelecimento
Trabalhar e divulgar excelentes marcas que são respeitadas e consolidadas no mercado é essencial para conquistar a confiança do consumidor e atrair novos compradores. Entretanto, os meios de publicidade devem está bem localizados no supermercado, possibilitando a observação do cliente no momento da compra. Caso a publicidade esteja fora do campo de visão dos clientes poderá não surtir o efeito desejado pelo empresário.
Tocar uma música própria da empresa em um volume agradável e em determinados momentos contribui para ficar na lembrança do consumidor. Mas, o atendimento e os produtos devem ser qualificados, para que o cliente retorne para novas compras.
Utilizar refrigeradores e estantes personalizados de marcas respeitadas e consolidadas no mercado também atrai a atenção do consumidor.
Visibilidade dos preços dos produtos
Os preços de venda devem está bem visíveis ao público-alvo, para facilitar a decisão de compra do consumidor.
Localização dos produtos
É muito interessante essa questão da localização dos produtos no estabelecimento, com produtos considerados complementares ou que, normalmente, o consumidor tem o hábito de comprar no mesmo momento (isso depende de um estudo mais minucioso dos hábitos dos consumidores e de pesquisas com os próprios clientes).
Tem a estratégia da localização nas prateleiras, visando atrair a visão do consumidor mais interessado em determinado produto. Por exemplo, em produtos que são consumidos majoritariamente por crianças, que podem ficar em uma altura mais acessível ao campo de visão delas.
Uma ação promocional que possui destaque dentro dos supermercados é escolher uma determinada localização para expor alguns produtos com maior destaque e divulgação, principalmente, perto dos caixas ou em uma posição central. Esse tipo de ação é excelente para aumentar as vendas, porém, observei que um estabelecimento estava muito preocupado em arrumar um local de destaque e deixar o produto sempre abastecido, mas esqueceu de manter o seu local de origem e costume para vendas, também, devidamente abastecido, prejudicando, muitas vezes, o consumidor em sua escolha adequada.
Parceria que não emplaca
Existem parcerias que dão certo e outras que não. Exemplificando, se o supermercado possui lojas ociosas que pretende alugar para negócios de interesse de seu público-alvo, por que a empresa não procura uma consultoria para pesquisar quais os negócios que teriam a maior probabilidade de obterem sucesso no local, visando obter melhores resultados em seus ganhos com alugueis e de atração de clientes em potencial. É claro que nada é garantido em termos de resultado, até porque depende de muito trabalho e gestão eficiente, mas poderia ser uma sugestão para empreender no local.
Exemplo: Caso seja um negócio de alimento a alugar, as empresas poderiam entrar em um acordo e oferecer provas de comida dentro do supermercado, em determinados horários estratégicos.
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