Caso a loja física faça parte do modelo de negócios da empresa, esta deve verificar, primordialmente, onde será o seu estabelecimento, sempre observando a presença de seu público-alvo, negócios relacionados, possíveis concorrentes e fornecedores; verificando a legislação local, obrigações e impostos, visando obter alvará e licenças (se for o caso) para o exercício de sua atividade, se esta for autorizada para o local; observando a segurança, limpeza e iluminação da região. Há a necessidade em estudar o comportamento atual do seu público-alvo, para montar uma estrutura adequada. As análises são importantes para evitar que a empresa monte uma estrutura sem funcionalidade prática e/ou com altos custos para o negócio.
Atrair clientes em potencial
Os gestores devem avaliar as melhores estratégias e ações de marketing para o seu negócio, sempre lembrando que a internet é uma ferramenta muito importante para a divulgação do negócio, com a utilização de sites, e-mails, serviços relacionados ao marketing digital, redes sociais, aplicativos, entre outros, mesmo que a venda seja apenas por loja física.
Uma das alternativas excelentes para atrair novos clientes é atender bem, fidelizar e encantar seus clientes atuais, oferecendo soluções e experiências marcantes, aumentando a possibilidade de atrair novos clientes por indicação.
Atenção com a loja física
A empresa deve ter atenção com a estrutura e o layout, para facilitar as tarefas dos colaboradores e a execução dos processos, o atendimento ao cliente final e a operação logística; dar visibilidade a sua marca, expor telefones e WhatsApp, divulgar seus principais produtos/marcas e slogans; informar seus horários de funcionamento e processos que afetam ao cliente; cuidar e fazer a manutenção da estrutura, como a pintura, o conserto ou substituição de toldos danificados, manter uma boa iluminação etc.
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