No planejamento estratégico, o profissional de logística deve analisar, em conjunto com os gestores e a alta administração, a localização do estabelecimento comercial em relação aos fornecedores, depósitos, distribuidores e clientes finais, além de verificar as características do local, seus impostos, obrigações legais e incentivos fiscais (se for o caso), visando atender ao Nível de Serviço Logístico estabelecido, e seus respectivos requisitos, com o menor custo total logístico. Além disso, deve analisar, de acordo com a sua projeção de demanda, se será mais viável possuir frota e motoristas próprios (do seu quadro de funcionários) ou contratar a prestação de serviço de locação de veículos com motoristas para atender a suas demandas. E verificar se haverá a necessidade de utilizar um sistema multimodal ou intermodal, dependendo das localidades de entrega e do tipo de produto.
Oferecer mais opções viáveis aos consumidores também pode favorecer ao relacionamento com os clientes, como fazer a solicitação pelo sistema e a retirada do produto na loja, por exemplo.
Saber o tipo de produto é importante para a definição do modal de transporte (rodoviário, aquaviário, dutoviário, aeroviário, ferroviário), se são commodities; produtos de baixo ou alto valor monetário; se possuem alguma exigência legal e recomendações para o seu transporte, entre outros aspectos.
A localização é uma decisão estratégica essencial, pois, a partir da localização será definida toda uma estrutura logística, inclusive com depósitos estratégicos para fracionamento ou consolidação de pedidos, para que o produto seja produzido e entregue ao distribuidor ou cliente final no prazo acordado. Isso deve ser analisado com muito cuidado para que a estrutura montada tenha funcionalidade, evitando a construção de “elefantes brancos” com desperdícios de tempo e recursos. A empresa sempre procurará uma localização que proporcionará o menor custo total logístico, balanceando custos de compras, armazenamento de estoques, distribuição, e faltas e atrasos na entrega.
A partir de uma estrutura já montada, o profissional de logística deverá acompanhar a execução do processo-chave, podendo utilizar o Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action) para a melhoria contínua, por exemplo.
Estar sempre aprimorando sistemas de informações e treinamentos é fundamental para o sucesso da operação logística. Além da comunicação e transparência com os clientes.
O profissional de logística deverá elaborar rotas de entregas por região, preferencialmente, com a carga máxima do veículo ao invés de carga fracionada, com o intuito de reduzir os custos de distribuição, principalmente, custos relacionados com o transporte das cargas. Além disso, deverá cuidar da embalagem e acondicionamento adequado da carga no veículo, evitando avarias aos produtos.
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