A gestão do conhecimento realizada de forma correta é fundamental para execução da Missão Empresarial com eficiência e qualidade. O que deve ser avaliado é o tipo de conhecimento e experiências que são necessários para o desempenho das atividades organizacionais, contribuindo com o capital intelectual da empresa.
Incentivo da Organização
Os gestores devem incentivar e prover a disseminação do conhecimento e educação corporativa, dentro de um planejamento e orçamento empresarial. Pode ser através de bolsas em cursos, palestras, manuais, livros, artigos, monitorias, treinamentos, entre outros meios interessantes, utilizando o sistema de informação para auxiliar a gestão. Seria muito importante se os próprios colaboradores fossem selecionados para participar da educação corporativa formalmente, se desejarem. Essa iniciativa da gestão gera motivação das equipes.
Não pode perder o foco
A educação corporativa deverá manter o foco no negócio da empresa e no desenvolvimento profissional de seus colaboradores simultaneamente. É essencial aplicar o conhecimento na prática do negócio, medindo os resultados através de indicadores de desempenho. É importante registrar e mensurar os resultados dos processos empresariais. Além dos indicadores quantitativos, é fundamental ouvir colaboradores e clientes em depoimentos qualitativos. Muitas organizações utilizam os depoimentos positivos em ações de marketing.
Proteção da Organização
A Gestão do conhecimento eficiente ajuda a empresa como forma de proteção em demissões não planejadas de funcionários altamente qualificados, ou afastamento destes por motivos de doenças, estabelecendo padrões de qualidade testados, aprovados e treinados, e devidamente aplicados na prática, em conformidade com a Cultura Organizacional, Missão Empresarial e Valores Institucionais, contribuindo para resultados empresariais expressivos.
A preocupação é não prejudicar a produtividade e qualidade empresarial.
Exemplos de conhecimentos importantes
Muitas empresas utilizam as ferramentas e os programas informatizados importantes do Pacote Office, atualmente, com o intuito de executar tarefas das atividades de apoio e atividades-fim. O Word auxilia na produção de textos e documentos formais da organização; o Excel possui planilhas para a produção de tabelas, relatórios gerenciais e gráficos, contribuindo para a organização de dados necessários para as tomadas de decisões empresariais; o Power Point auxilia nas apresentações com slides de qualidade para as equipes de colaboradores, gestores, clientes em potencial e possíveis parceiros e investidores. Com essa grande demanda das organizações, os funcionários devem manter-se atualizados em conhecimentos utilizados no cotidiano.
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