A estratégia é o caminho seguido pela organização para a alocação de recursos e competências de forma eficiente e eficaz para cumprir a Missão Empresarial, atingir os objetivos organizacionais e a Visão Empresarial.
É mais importante ter uma estratégia clara para os fornecedores, investidores, parceiros, consumidores, comunidade e funcionários do que ter várias estratégias distintas e que não estejam bem definidas e entendidas pelas pessoas.
Sabendo da estratégia empresarial, o fornecedor deve ser adequado a ela, seja fornecendo produtos ou serviços diferenciados e de maior valor agregado na percepção do consumidor, possibilitando a venda por um preço maior, ou fornecendo produtos com o menor custo de produção do mercado, sendo possível, assim, reduzir o preço de venda ao consumidor dentro de uma margem de lucro aceita pela empresa e que permita superar a concorrência.
Os investidores e parceiros poderão se ajustar e contribuir melhor tendo uma estratégia clara da empresa. Seja na alocação de recursos, divulgação ou compartilhamento de recursos e estrutura. Os investidores necessitam conhecer as estratégias das empresas para fazer a análise competitiva de mercado, Market Share (percentual da fatia de mercado que a empresa detém atualmente), além de analisar os indicadores fundamentalistas (inclusive de rentabilidade e endividamento), governança corporativa, análise de relatórios financeiros, satisfação de clientes internos (colaboradores) e externos, reputação. Por exemplo, o investidor pode desistir de investir em uma empresa após verificar que a empresa não possui projeto consistente de expansão, visando o crescimento, o aumento da receita e do lucro líquido.
Após obter resultados de pesquisa a empresa verifica o que o consumidor leva em consideração para tomar a decisão de compra, e, assim, estabelece e executa uma estratégia clara e amplamente divulgada. Por exemplo, a empresa pode adotar a estratégia de reduzir os custos de produção adotando novas medidas, obtendo a liderança em redução de custos em seu segmento de mercado. O consumidor já saberá o que encontrar no estabelecimento da empresa no momento da compra. A estratégia clara é muito importante para efetivar uma venda. Tem empresa que oferece a opção única de pagamento em espécie (dinheiro), justamente para poder oferecer um preço menor que os concorrentes. A estratégia escolhida deve virar uma marca no mercado, ou seja, ficar famosa para atrair mais consumidores.
A comunidade sabendo da estratégia ficará mais fácil a retenção e a aquisição de novos clientes da localidade onde encontra-se a loja física.
E os colaboradores ficarão mais motivados sabendo o que se espera deles através da estratégia, com o apoio e a participação da alta administração na comunicação e engajamento, trabalhando melhor e trazendo melhores resultados organizacionais.
As estratégias devem ser revisadas regularmente, e está sempre sendo melhoradas, tendo em vista que a concorrência buscará adaptar as melhores estratégias do mercado em suas empresas. Em algumas situações será necessária a mudança de estratégia.
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