A empresa não deve apenas pensar no curto prazo, vendendo a qualquer custo e de qualquer jeito, para cumprir suas obrigações de curto prazo. Isso não gera uma relação sustentável para o seu negócio.
Além de possuir uma relação sustentável com todos os interessados no negócio (fornecedores, consumidores, clientes, comunidade, agências reguladoras, governo, distribuidores, acionistas, sócios, parceiros, investidores entre outros), a organização deve priorizar a alocação de recursos escassos para a execução dos planos de ação de acordo com o grau de importância definido no planejamento, sendo vital para a sua sobrevivência e crescimento. Normalmente, isso é definido no orçamento.
O empreendedor sempre buscar escalar o seu negócio, e para isso ele deve estudar o seu público-alvo, visando localizar, comunicar, prospectar, atrair, adquirir e reter, encantando-o e fazendo com que ele indique a marca para as outras pessoas de seu convívio.
O ideal é sempre manter o foco no cliente, buscando melhorias e inovações que atendam às suas necessidades atuais. Ter empatia é fundamental para atender as necessidades do cliente e buscar soluções. Não adianta ficar focado apenas em um produto específico, isso pode aumentar o risco de obsolescência (como ocorreu com empresas de máquinas de escrever quando do surgimento do computador, por exemplo). O importante é estudar e ouvir o seu público-alvo.
Entregue soluções e valor para seus clientes, e atinja o máximo de consumidores possível, atuando dentro do planejamento financeiro e fazendo uma gestão de riscos.
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