Divulgação do negócio
- Vinícius de Oliveira
- 4 de jun. de 2023
- 2 min de leitura
Existem várias formas de divulgação de negócios, e as organizações buscam as alternativas mais eficazes ao menor custo do segmento de mercado. Por isso, é fundamental pesquisar sobre o assunto, consultar especialistas e, principalmente, verificar como os concorrentes e líderes do mercado atuam nessa área, avaliando os seus sites e comparecendo no estabelecimento do concorrente, por exemplo. É claro que toda tomada de decisão deverá ser bem analisada e avaliada, considerando que tudo deve adaptar-se à realidade da organização e à viabilidade da implantação de uma medida/ação.
Mensuração dos resultados
É essencial que a organização estabeleça indicadores de desempenho considerados importantes para o negócio, como a satisfação dos clientes, retenção de clientes, Ticket Médio por cliente etc. Essa parte da divulgação do negócio também é importante para a organização, tendo em vista a necessidade dos gestores terem conhecimento de qual medida ou ação de divulgação e marketing que vêm os melhores e piores resultados para atração de clientes em potencial. Para fazer uma mensuração válida, a coleta de dados e informações, organização e tabulação devem ser feitas com muita atenção e revisão, para gerar excelentes relatórios gerenciais.
Analisar o comportamento do público-alvo
Analisar o comportamento do público-alvo pode contribuir para a utilização das medidas mais eficazes para a divulgação do negócio. Considerando que a principal forma de divulgação seria a indicação de clientes (Marketing "boca a boca") que defendem a marca, pois, a empresa trabalhando para satisfazer, encantar e fidelizar clientes, pode está adquirindo novos clientes como consequência do serviço prestado, através da indicação dos clientes. Mas é preciso incentivar essa prática da indicação de um amigo, mesmo que, muitas vezes, ocorra de forma espontânea por parte do cliente.
Outros exemplos de formas de divulgação são os sites da própria empresa, sites de busca (pesquisa), redes sociais, Aplicativos, placas, banners, toldos, panfletos, cartões, e-mail Marketing, anúncios, parceiros, divulgação de marcas de qualidade e consolidadas no mercado, divulgação de serviços complementares ou que atraiam o mesmo público-alvo etc.
Imagem e reputação
As empresas devem preocupar-se com sua imagem e reputação no mercado, tendo em vista que isso pode influenciar na decisão de compra do consumidor.
Exemplificando, muitas pessoas evitam comprar de empresas que tiveram seu nome envolvido a práticas de trabalho escravo.
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