Dicas para aumentar as vendas
- Vinícius de Oliveira
- 29 de out. de 2023
- 3 min de leitura
As empresas buscam aumentar suas vendas, visando aumentar o faturamento e prover um fluxo de caixa saudável e um lucro líquido excelente. Para isso, as organizações estão trabalhando para manter um relacionamento bom e sustentável com seus clientes. Um bom relacionamento com os clientes faz com que eles voltem a consumir na empresa e aumenta a possibilidade de que indiquem a empresa para pessoas de seu convívio. Essa indicação na base do "boca a boca" entre as pessoas, pode transformar-se em aquisição de novos clientes com baixo custo para a organização.
A qualificação e o treinamento são fundamentais
Cursos relacionados a vendas e treinamentos são importantes para que a empresa obtenha bons resultados. É essencial o vendedor ter um excelente conhecimento de sua empresa, a Visão e a Missão Empresariais, os Valores Institucionais, as Políticas, a Cultura Organizacional, as Normas, os Produtos e Serviços Prestados. Tendo um conhecimento mais técnico, o vendedor saberá trabalhar melhor com as objeções do consumidor no momento da compra. Estará melhor preparado para cada situação e tipo de consumidor.
O cliente merece sentir-se importante
Ouvir o cliente é primordial para que a empresa possa satisfazer suas necessidades ou resolver problemas de forma eficaz, gerando um encantamento.
A empresa deve expor seus horários de funcionamento, providenciando, também, mensagens automáticas quando o contato é realizado fora do horário de funcionamento. O importante é que o cliente em potencial tenha uma atenção e retorno da organização.
A empresa deverá cumprir com os horários estabelecidos e informados ao público-alvo.
Existem empresas que adotam uma mensagem escrita a mão em forma de agradecimento e orientações aos clientes, buscando manter o relacionamento a longo prazo.
Estruturar e informar o Posicionamento Estratégico e os Processos-Chave, de forma clara, aos funcionários e clientes. Por exemplo, citamos os processos de troca de produtos (quando existir essa possibilidade) e execução de garantias.
Cumprir os prazos estabelecidos, seja na entrega de um produto, serviço, ou para responder a um requerimento ou reclamação.
Reduzir custos e precificar os produtos e serviços de forma adequada para o seu público-alvo.
Negociar bons preços na aquisição de estoques com os fornecedores.
A empresa deve está onde está o público-alvo (cliente em potencial)
Quando a empresa opta pelo modelo de negócios com loja física, a organização deverá observar vários pontos importantes para que o seu público possa ser devidamente atendido, como o ambiente e a estrutura do estabelecimento; a postura dos profissionais; as licenças e alvarás necessários; a localização do ponto em relação ao seu público-alvo; aos fornecedores; aos concorrentes etc.; iluminação, segurança pública e logística relacionada ao estabelecimento comercial.
Quando a organização trabalha, também, com o e-commerce, deve-se ter uma boa página de vendas, uma loja virtual que atraia o consumidor e seja de fácil manuseio e pesquisa.
As empresas devem verificar as melhores oportunidades para o seu negócio a serem exploradas no Marketing digital, podendo utilizar aplicativos, redes sociais, sites, e-mails, entre outros meios interessantes. O Marketing digital não pode ser esquecido ou menosprezado.
Buscar informações dos clientes para melhor atendê-los e aproveitar oportunidades
Obter informações dos produtos consumidos pelos clientes; quantas vezes ocorre o retorno dos clientes à organização e qual é o percentual de retorno; as necessidades e preferências; os produtos que os clientes procuraram e não encontraram no estabelecimento; verificar os dias e horários da semana de maior resultado nas vendas etc, permite que a empresa trabalhe estratégias para melhorar seus resultados, como incluir produtos complementares ou de interesse do consumidor e opções de kits promocionais, visando aumentar a satisfação do consumidor ao mesmo tempo em que aumenta o ticket médio por cliente no período avaliado.
Curso Formação Pacote Office, da Expert Cursos, é Um Curso Completo e 100% Online, oferece conteúdo do Básico ao Avançado, com Acesso Vitalício aos Alunos.
Word, Excel e Power Point
Exercícios Práticos (passo a passo) e Suporte Exclusivo
13300 Estudantes
Certificado de Conclusão Válido em Todo Território Nacional
Acessem os links abaixo para obter informações sobre o curso Segredo dos Investimentos para Iniciantes. Descubra como começar a investir do zero e conquistar seus objetivos financeiros com o curso do Coach financeiro, Investidor e Empreendedor de Alta Performance, William Hunt. https://go.hotmart.com/E45291622X
Aproveitem o desconto! Acessem a página abaixo para obter informações sobre o livro O Controle Eficaz de Estoques - Autor: Vinícius de Oliveira Guimarães - através do site da Above Editora e Publicações
Comments