O controle é fundamental para a sobrevivência e crescimento da organização, por isso, as empresas definem metas utilizando indicadores de desempenho importantes para o negócio. Além disso, padronizam relatórios e orçamento que servem para apoiar as decisões gerenciais. São exemplos de relatórios os de estoques, vendas, contas a pagar, contas a receber, fluxo de caixa, demonstração do resultado do exercício (DRE), balanço patrimonial, entre outros.
Controle dos resultados financeiros, com clientes e da qualidade
O fluxo de caixa, o balanço patrimonial e a demonstração de resultado do exercício auxiliam a tomada de decisões com os resultados financeiros; o relatório de estoques ajuda com o giro e o consumo dos produtos em estoque, e as posições e valores dos produtos estocados. Em relação aos resultados com clientes, indicadores como a satisfação do cliente, retenção, ticket médio por cliente, índice de inadimplência, e demais indicadores de desempenho, podem auxiliar em decisões para melhorar o relacionamento com o cliente.
Para o controle de qualidade, podemos citar como exemplo a quantidade de perdas em determinado processo produtivo; o tamanho padrão de determinado produto; o tempo de produção ou da atividade de um processo etc.
A falta de controle pode levar tudo a perder, podendo ocorrer um custo excessivo na atividade empresarial, inviabilizando e/ou endividando a empresa de forma não planejada.
Conhecimentos Importantes para o Mercado de Trabalho:
Muitas empresas utilizam as ferramentas e os programas informatizados importantes do Pacote Office, atualmente, com o intuito de executar tarefas das atividades de apoio e atividades-fim. O Word auxilia na produção de textos e documentos formais da organização; o Excel possui planilhas para a produção de tabelas, relatórios gerenciais e gráficos, contribuindo para a organização de dados necessários para as tomadas de decisões empresariais; o Power Point auxilia nas apresentações com slides de qualidade para estudantes e para as equipes de colaboradores, gestores, clientes em potencial e possíveis parceiros e investidores. Com essa grande demanda das organizações, os funcionários devem manter-se atualizados em conhecimentos utilizados no cotidiano.
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