A alta concorrência em segmentos de mercado fragmentados gera uma disputa acirrada de preços, aumentando o poder de barganha do consumidor. Esse é o caso das redes de supermercados, que acabam concorrendo, apesar de, muitas vezes, apresentarem diferenças em seu porte e modelo de negócios. Cabe ao público-alvo a iniciativa de pesquisar as ofertas, avaliando a relação entre custo e benefício.
Desafios para as empresas
Atuar em segmentos fragmentados é um grande desafio para as empresas, tendo em vista a constante disputa pelo aumento da fatia de mercado. Normalmente, os segmentos mais fragmentados não possuem grandes complexidades, custos ou regulações para a abertura e funcionamento da empresa, o que favorece a entrada de novos empreendedores no segmento, os quais, muitas vezes, não avaliam a concorrência do negócio.
A grande disputa de preços de venda, para atrair clientes, contribui para que as margens de lucro fiquem apertadas, tendo em vista que não há diferenciação entre os produtos comercializados.
Consolidação e negociação com fornecedores
A consolidação é uma opção válida para empresas maiores do segmento, adquirindo ou realizando uma fusão com empresas de menor porte, "herdando" suas estruturas e clientes. O mais importante nessa medida é que ocorra um estudo minucioso para que a empresa não extrapole os custos, pelo contrário, aproveite as sinergias para melhorar seus resultados. Por exemplo, citamos as sinergias operacionais e financeiras.
As empresas de grande porte conseguem negociar lotes econômicos (produtos ou matérias-primas com custo unitário inferior ao praticado em uma negociação normal do mercado) para atender as demandas de seu público-alvo, ganhando em economia de escala. Isso é fundamental para melhorar suas margens de lucros, trabalhando melhor a precificação dos produtos, melhorando sua competitividade.
Modelo de negócios
Atender as atuais necessidades e preferências de seu público-alvo, fazer pesquisas constantes e avaliação dos processos-chave. Na disputa pela fatia de mercado vale até mudar o horário de funcionamento para atender clientes em horários não atendidos pela concorrência; fazer pesquisas de preços e análises nos estabelecimentos concorrentes; melhorar as promoções e estratégias de localizações de produtos na loja; oferecer um serviço de entregas; vender em atacado e varejo; alugar espaço para negócios que atendam a seu público-alvo, como lanchonete, drogaria e sorveteria; entre outras alternativas que devem ser avaliadas pelos gestores para cada situação.
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