Ações integradas

A estratégia é o conjunto de ações integradas para atingir os objetivos e a Visão Empresarial, com a utilização dos recursos e competências de forma eficiente e eficaz.

Caso a empresa não tenha uma estratégia, ela corre o risco de executar várias ações aleatórias que podem não produzir efeitos de sinergia nos resultados organizacionais, e, provavelmente, ocorrerão desperdícios e aumento dos custos. Por exemplo, deve haver uma integração entre o Marketing, Vendas e a Gestão de estoques, para que sejam adotadas as melhores medidas de estoque para a organização; integração no caso da área de Marketing e Vendas para a conquista e retenção de clientes no momento do atendimento; integração entre as operações logísticas, como o recebimento de pedidos, a separação dos pedidos, a embalagem, a movimentação, o transporte (roteiro de transporte), as trocas de produtos avariados etc. As ações devem ser bem definidas e integradas para que sejam cumpridos os requisitos do serviço, como o prazo de entrega, por exemplo, ao mesmo tempo em que utiliza a capacidade de carga máxima do veículo, reduzindo o custo da operação.

Além disso, há decisões que impactam em outras áreas da empresa. Exemplificando, podemos citar que se é feita uma compra exagerada de um produto de pouca saída (baixo giro de estoque), pode dispender um esforço e um custo extras da área de Marketing para atrair o consumidor, visando realizar vendas e obter liquidez. A pior situação seria se o produto ficasse obsoleto no mercado, gerando uma perda ainda maior no estoque.

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