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Aumente suas chances de vendas

Foto do escritor: Vinícius de Oliveira Vinícius de Oliveira



Conheça bem o seu cliente em potencial e o seu produto/serviço, tenha paciência e atenção para ouvir as necessidades e preferências do público-alvo, oferecendo as melhores soluções, tenha empatia e cortesia.

Para trabalhar com as principais objeções dos clientes no momento das vendas, as organizações devem comprovar com resultados já obtidos com o produto/serviço; conversar e obter os depoimentos de clientes em relação à experiência com o produto/serviço da empresa e o atendimento; pesquise o grau de satisfação dos clientes e sobre produtos que não encontraram no estabelecimento; medir a retenção de clientes e o Ticket Médio por compra, trabalhando produtos complementares e substitutos, com ações promocionais, visando aumentar a retenção e o Ticket Médio.

Mostrar como o produto funciona e quais os seus benefícios para o perfil do público-alvo é fundamental para que o consumidor entenda que o produto irá atender às suas necessidades ou solucionar problemas.

Gerar valor na percepção dos clientes, para que os mesmos tomem as decisões de compra, priorizando a aquisição do produto/serviço em relação a outras alternativas, considerando que os recursos financeiros são escassos.

Expor a autoridade da empresa no segmento do mercado, informando as certificações, premiações, ações de responsabilidade social, seus resultados e repercussões junto a clientes e mídias especializadas. Além disso, a organização deve manter uma boa imagem e reputação no mercado.

Quando for inovar, fazer uma pesquisa apurada, estudo e validação do produto no mercado, visando obter os resultados esperados e utilizar os recursos da melhor maneira possível.

Comunique sua Missão Empresarial e seu posicionamento estratégico, favorecendo a atuação dos funcionários e das ações de marketing.

Faça um bom plano de treinamento.




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