O Ticket Médio representa o faturamento (receita) de determinado período dividido pelo número de clientes. Esse é um importante indicador do negócio.
A Retenção de Clientes, Aquisição de Novos Clientes, o Nível de Satisfação do Cliente e o Ticket Médio são indicadores essenciais de um negócio, indicando o Market Share (fatia de mercado) e o comportamento do faturamento da empresa.
Custos do negócio
O empreendedor não pode se descuidar dos custos do negócio (custos fixos e variáveis), caso contrário, poderá ter um crescimento desordenado, gerando dificuldades para manter suas operações em funcionamento. No empreendedorismo é fundamental o mapeamento e análise dos processos-chave, eliminando "gargalos", reduzindo custos e otimizando as tarefas.
Mensuração dos indicadores
O controle e mensuração dos dados e informações dos indicadores é muito importante, tendo em vista que servirão como base de relatórios para a tomada de decisões dos gestores
Dicas para aumentar o Ticket Médio (média do faturamento por cliente)
Uma dica preciosa para o empreendedor é trabalhar e posicionar produtos complementares de forma próxima e estratégica na loja. Por exemplo, o café e o açúcar; o lava-roupas e o amaciante;
Posicionar os produtos de forma a incentivar a compra por impulso, como os alimentos (biscoitos, doces etc) próximos ao caixa do supermercado, por exemplo;
Criar como opção Combos ou Kits de produtos para ofertar aos clientes (a divulgação deverá ser bem executada);
Sorteios de prêmios que incentivem o consumo no estabelecimento;
Eventos promocionais (Black Friday, por exemplo);
Planos de fidelidade para o cliente.
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