A Logística Empresarial
- Vinícius de Oliveira
- 16 de set. de 2021
- 3 min de leitura
A logística empresarial é muito importante, pois é a área responsável pelo caminho do produto do ponto de origem até a entrega ao cliente, seja o seu cliente um revendedor, distribuidor, ou o cliente final do produto acabado.
A logística empresarial ficou mais em evidência com a situação da pandemia, em virtude do aumento da demanda de entregas ao cliente (Delivery) e do E-Commerce, em operações mais ou menos complexas (dependendo da demanda).
É fundamental um sistema de informações adequado para o controle de estoques, para o pedido de compras e para todo o processo logístico (todos os envolvidos devem receber as informações corretas e no momento certo); o tempo de entrega, o estado (sem avarias) e a qualidade (conforme as especificações solicitadas no pedido) dos produtos entregues pelos fornecedores; a localização do estabelecimento comercial em relação aos clientes e fornecedores; o depósito com o espaço e estrutura adequada para receber o estoque (de acordo com a estratégia de estoques da empresa, seja fazendo compras especulativas ou antecipadas, conforme projeções, ou no sistema Just in Time - só por demanda existente); o maquinário, os EPIs, os materiais e os equipamentos necessários para o transporte, manuseio, armazenamento, embalagem, unitização, fracionamento; mão-de-obra qualificada; modal(is), o(s) tipo e a capacidade(s) de transporte necessário(s) para atender a demanda (aquaviário, ferroviário, rodoviário, aeroviário, dutoviário etc); avaliar e definir se o transporte será próprio ou terceirizado, ou dividido; definir o nível de serviço almejado pela Administração, e seus respectivos indicadores (prazo de entrega, estado (sem avarias), produto correto, local certo, documento preenchido corretamente, atendimento, satisfação do cliente, pedidos de trocas, tempo de troca de produtos, entre outros requisitos importantes definidos pela gestão); fazer o controle adequado desses dados e informações do processo; observar o ambiente do negócio (macroambiente e ambiente de tarefas); e promover melhorias e correções.
Tudo isso envolve custos de aquisição de estoques, manutenção de estoques (perdas, custo de oportunidade, armazenagem etc) e transporte (distribuição), sendo necessária a negociação com fornecedores para obter os melhores custos unitários possíveis, com lotes econômicos (se for o caso). E utilizar a estrutura de maneira eficiente e otimizada, reduzindo os custos da operação. Por exemplo, o veículo empregado deve ser utilizado com o máximo de sua capacidade de carga para atender determinada rota, porém, sempre respeitando o prazo de entrega contratado pelo cliente.
Além de toda a operação logística de responsabilidade da empresa, os gestores devem ficar atentos às políticas públicas relacionadas ao transporte, seja o investimento em novos modais de transporte, com as construções e manutenções de viadutos, estradas, ferrovias, aeroportos e infraestrutura aquaviária).
Os gestores devem verificar os custos de toda a operação logística, visando o menor preço total do processo logístico, além de verificar se alguma decisão na operação logística pode afetar a custos de outras áreas da empresa. Tudo deve ser avaliado, inclusive, a funcionalidade do processo, para evitar a implantação de estruturas que não funcionam, ou não produzem o resultado esperado na prática.
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