A importância do modelo de negócio
- Vinícius de Oliveira
- 6 de out. de 2021
- 2 min de leitura
O modelo de negócio é a forma como a empresa atua para gerar valor ao cliente e aos demais interessados no negócio.
Definir um modelo de negócio é essencial, seja em uma estratégia de liderança em redução de custos, foco em um nicho de mercado ou diferenciação.
Exemplificando, uma empresa de lanches pode optar por lojas físicas, apenas o Delivery (entrega ao cliente), ou as duas formas, utilizando o WhatsApp e redes sociais como forma de comunicação. O gestor deve avaliar os custos envolvidos em cada opção, os recursos disponíveis, os riscos e o valor oferecido na percepção dos clientes.
Você pode de ter duas formas de atuar que te proporcionem um alto faturamento (receita), mas uma delas pode ter um custo operacional muito maior, reduzindo o seu lucro líquido, por exemplo. Como no caso da rede de restaurantes de fast food conhecida mundialmente, o MC Donald's, que possui modelo de franquias (93%) e lojas físicas em operações próprias (7%), sendo que as franquias proporcionam o pagamento dos royalties e aluguéis das lojas pelos franqueados, além de possuírem menores custos em relação às operações nas lojas próprias do MC Donald's.
Por isso, as empresas devem definir no planejamento se irão trabalhar com loja física, E-Commerce, ou os dois; se farão entregas ao cliente (Delivery), atendimento no estabelecimento, Drive Thru, ou compra na loja virtual, fazendo a retirada na loja mais próxima; quais os canais de comunicação serão utilizados; entre outras decisões relacionadas ao negócio.
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