A matéria do veículo Extra Online, por Thayná Rodrigues, publicada em 27/08/2023, que trata do negócio de venda de mates nas praias do Rio de Janeiro, mostra a importância da criatividade e inovação nos negócios, principalmente, quando há grande concorrência.
Seguem abaixo alguns pontos importantes relacionados à sustentabilidade do negócio em questão, observados na reportagem, e que podem ser adaptados para outros negócios.
A qualidade dos produtos e do atendimento é essencial
O produto de qualidade e o atendimento de excelência ficarão na memória do consumidor, o qual poderá indicar o serviço/produto a pessoas de seu convívio, tornando-se um defensor da "marca". Isso contribui para a aquisição de clientes novos.
Cumprir a legislação e as normas
Cumprir a legislação e as normas quer dizer uma atuação legal da atividade, apesar de ser executada exclusivamente por pessoas físicas. As pessoas que executam a atividade nas praias deve está licenciada, para poder desempenhar com tranquilidade e legalidade.
Inovação
A Inovação foi importante para identificar os vendedores de qualidade perante o público-alvo assíduo, o qual já avaliou e identificou os melhores vendedores. Essa identificação ocorreu nas inovadoras roupas e acessórios utilizados na atividade do grupo de vendedores específicos, os quais encantam e fidelizam o consumidor.
Outra aplicação da Criatividade e Inovação foi na diversificação dos produtos vendidos. Mas, não são produtos quaisquer e aleatórios e, sim, produtos que atendem as demandas dos consumidores diversos. Exemplificando, podemos citar que o consumidor não tem apenas a opção do mate e do biscoito Globo, como também, o suco de maracujá, mate com gengibre e "Pink Lemonade".
A pesquisa e análise colaboram para a escolha dos produtos que geram valor na percepção dos clientes do local/região.
Citamos a venda do mate sem açúcar nas praias onde são praticadas atividades físicas, pois foi verificada a demanda maior deste tipo de alimento para o público que pratica esportes e possui característica Fitness.
A reportagem mostrou que a inovação feita para um grupo de vendedores gerou até uma importante parceria com uma empresa que fornece as roupas estampadas características do grupo de vendedores citado na reportagem.
Testar e Validar
Quando for inovar é fundamental testar com o seu público-alvo, para obter a aprovação ou não e, se for o caso, validar essa inovação, passando a utilizar com maior escala e/ou frequência. O importante é atender a atual necessidade do consumidor.
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