A criatividade é fundamental para a sobrevivência e crescimento das empresas neste ambiente altamente competitivo, onde existe acirrada disputa por clientes.
Os gestores devem dar oportunidades para que os executores dos processos contribuam com ideias criativas para a resolução de problemas ou para novas oportunidades. Por isso, existe a ferramenta Brainstorming ("chuva de ideias").
O interessante é colocar em prática as melhores ideias. Lembrando que a decisão final é sempre do(s) responsável (is), sendo que os colaboradores, executores dos processos, contribuem com suas experiências, conhecimentos e criatividade.
O empreendedor e os gestores devem executar as ideias conforme as prioridades organizacionais, tendo em vista a escassez de recursos, verificando a viabilidade orçamentária e elaborando um plano de ação (5W2H).
O plano deve envolver pesquisa, teste e validação do produto/serviço no mercado, verificando a aceitação do produto/serviço pelo consumidor.
O Plano de Ação (5W2H) é uma ferramenta importante, pois define "O que será executado?"; "Por quê?"; "Quem é o responsável pela execução?"; "Quando será executado (prazo)?"; "Onde será executado?"; "Como será executado?"; e "Qual é o custo?".
Hoje, foi transmitido na GloboNews o programa "Pequenas Empresas & Grandes Negócios", onde mostrou um excelente exemplo de empreendedorismo e criatividade. Um empreendedor fabricou luminárias dobráveis, personalizadas e em diversos formatos, onde o consumidor poderia escolher determinadas peças em sua encomenda, tornando um produto particular, customizado. Por ser dobrável, há facilidade de deslocamento da luminária. Além de ser um produto desejado pelo consumidor, o fato de ser um produto personalizado, customizado, sendo solicitado por encomenda, não requer estoques grandes, pois a produção é realizada em decorrência de demanda já conhecida (técnica de estoque puxado), reduzindo os seus custos, inclusive o custo de oportunidade.
O fato é que a criatividade do empreendedor levou a uma diferenciação no mercado, gerando valor na percepção do cliente.
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